Du öppnar webbläsaren på telefonen och ska precis logga in på ditt konto. Går du in utan att ha koll på verifieringen kan spelet låsa sig mitt i en bonus eller ett uttag. Det vanligaste misstaget är att hoppa över kontoverifieringen i tron att den bara behövs vid uttag.

Registrera konto och verifiera identiteten

Registreringen sker i telefonens webbläsare och tar bara några minuter om du har dina uppgifter redo. Följ stegen i ordning så undviker du att fastna senare.

1. Öppna startsidan i mobilens webbläsare och välj att skapa ett nytt konto. Använd en e-postadress som du själv kontrollerar.
2. Fyll i namn, adress och födelsedatum precis som det står i ditt ID-dokument. Små avvikelser kan leda till att verifieringen senare stoppas.
3. Välj ett användarnamn och ett lösenord som du inte använder på andra sajter. Spara uppgifterna i telefonens lösenordshanterare.
4. Bekräfta din e-postadress via länken som skickas till dig. Först därefter blir inloggningen aktiv på riktigt.
5. Ladda upp en tydlig bild av ditt ID och, om det efterfrågas, en adressbekräftelse. Se till att kanterna syns och att texten är läsbar.
6. Vänta på att kontrollen blir klar innan du gör din första insättning. Då slipper du avbrott när du senare vill ta ut vinster.

Spel och bonusar på sajten

Tabellen nedan visar vad du möter i spelutbudet och vilka villkor som gäller för bonusarna. Läs igenom den innan du väljer spel.

Spelutbudet består av automater, bordsspel och live-spel, och varje kategori har olika egenskaper i mobilen. Automaterna kräver oftast minst plats på skärmen, medan live-spelen fungerar bättre i liggande läge. Spelleverantörerna är listade under respektive spel, så du kan se vem som står bakom. Välkomstbonusen gäller nya spelare och aktiveras i samband med att du sätter in pengar. Bonusvillkoren anger hur mycket du behöver omsätta och hur länge bonusen gäller. Tänk på att inte alla spel räknas lika mycket mot omsättningskravet. Spelgränserna hittar du i kontoinställningarna och de gäller oavsett om du spelar via mobilen eller datorn.

Aktivera välkomstbonusen

Välkomstbonusen kräver att du gör rätt i rätt ordning, annars kan den utebli. Följ punkterna nedan för att undvika vanliga misstag.

• Läs igenom bonusvillkoren innan du aktiverar något. Där framgår vilka spel som räknas och hur länge erbjudandet gäller.
• Gör din första insättning från ett konto i ditt eget namn. Bonusen kopplas till den spelare som äger kontot.
• Ange bonusen i samband med insättningen om sajten kräver en kod. Utan koden kan erbjudandet utebli.
• Kontrollera att bonusen syns på kontot innan du börjar spela. Saknas den, hör av dig till supporten direkt.
• Spela bara spel som räknas mot omsättningskravet. Andra spel kan göra att bonusen låses eller dras tillbaka.
• Håll koll på giltighetstiden så att du hinner omsätta bonusen. När tiden går ut försvinner den utan att du får något tillbaka.

Insättningar och uttag

Både insättningar och uttag hanteras från kontots kassa i mobilens webbläsare. Läs igenom villkoren för respektive moment innan du sätter igång.

• Gör insättningen från ett betalningssätt som står i ditt namn. Annars kan uttaget senare stoppas i kontrollen.
• Kontrollera att du har verifierat kontot innan du begär ett uttag. Utan godkänd verifiering kan uttaget bli liggande.
• Läs igenom kraven för omsättning innan du tar ut pengar. Bonusar som inte är omsatta kan påverka vad du kan ta ut.
• Använd samma betalningssätt för uttag som du använde för insättning där det är möjligt. Det förenklar kontrollen av transaktionen.
• Logga in på www.instant-casinos.com.se och öppna kontots transaktionshistorik om du vill följa en insättning eller ett uttag. Där syns status för varje transaktion.
• Undvik att göra flera uttag samtidigt om du vill hålla ordning på kontot. Samla i stället dina uttag till ett tillfälle.

När uttaget drar ut på tiden

Ett uttag kan bli fördröjt av flera skäl, och de flesta går att lösa utan att du behöver vänta i onödan. Följ stegen nedan i ordning.

1. Logga in på kontot och kontrollera uttagets status i transaktionshistoriken. Där ser du om det väntar på behandling eller redan är på väg.
2. Kontrollera att din verifiering är godkänd. Ofullständiga dokument är en vanlig orsak till att uttaget ligger kvar.
3. Granska om du har en aktiv bonus som inte är omsatt. I så fall kan uttaget behöva vänta till dess att kraven är uppfyllda.
4. Se efter att betalningssättet stämmer överens med det du satte in med. Avvikelser kan leda till extra kontroller.
5. Kontakta supporten via chatten eller e-postformuläret om status inte har ändrats. Ange ditt användarnamn och transaktionens referens.
6. Skicka kompletterande dokument om supporten efterfrågar det. Tydliga bilder går snabbare att granska än oskarpa.
7. Följ upp ärendet om inget händer efter supportens svar. Hänvisa till ditt ärendenummer så att du slipper förklara allt igen.

Logga in säkert i mobilens webbläsare

Instant casino login sker direkt i telefonens webbläsare, utan någon separat app. Se till att adressfältet visar rätt adress innan du skriver in dina uppgifter. Använd telefonens lösenordshanterare i stället för att spara lösenordet i webbläsarens historik. Logga alltid ut när du lånar ut telefonen till någon annan. Undvik att logga in på öppna nätverk där andra kan följa trafiken. Om inloggningen krånglar, rensa cache och cookies och försök igen.

Kontrollera bonusens omsättningskrav

Omsättningskravet är det som avgör när en bonus blir tillgänglig för uttag. Läs villkoren innan du aktiverar bonusen så att du vet vad som krävs. Spel bidrar olika mycket, och vissa spel räknas inte alls. Håll reda på giltighetstiden så att du inte spelar i onödan. Om du är osäker på hur kraven fungerar, fråga supporten innan du sätter in pengar.

Vanliga frågor

Behöver jag en app för att spela?

Nej, du spelar direkt i telefonens webbläsare. Det innebär att du slipper installera något och att du alltid har senaste versionen. Du loggar in på samma sätt som på datorn. Mobilanpassningen gör att knapparna fungerar med pekskärm.

Varför fastnar mitt uttag?

Det vanligaste skälet är att verifieringen inte är klar. Ett annat skäl kan vara att en bonus ännu inte är omsatt. Kontrollera status i transaktionshistoriken och kontakta supporten om inget ändras. Du kan också behöva skicka in kompletterande dokument.

Kan jag använda samma inloggning på flera enheter?

Ja, ditt konto fungerar på både telefon och dator. Logga in med samma uppgifter oavsett enhet. Tänk på att logga ut på enheter som andra har tillgång till. Det skyddar både ditt konto och dina uppgifter.

Vad gäller för välkomstbonusen?

Bonusen gäller nya spelare och aktiveras vid första insättningen. Läs villkoren för att se vilka spel som räknas. Håll koll på giltighetstiden så att du hinner omsätta bonusen. Om bonusen inte syns på kontot, kontakta supporten direkt.

Hur når jag supporten?

Supporten finns via chatt och e-postformulär på sajten. Ha ditt användarnamn och eventuellt ärendenummer redo. Det gör det lättare för supporten att hjälpa dig snabbt. Skriv tydligt vad som har hänt och vilket steg du fastnat på.

Vad gör jag om inloggningen inte fungerar?

Börja med att rensa cache och cookies i webbläsaren. Kontrollera också att du skriver rätt användarnamn och lösenord. Om problemet kvarstår, använd återställningsfunktionen för lösenordet. Kontakta supporten om inget av detta hjälper.

Öppna kassan i mobilen redan nu och kontrollera att din verifiering är godkänd. Då vet du att både inloggning och framtida uttag fungerar som de ska.