Du er i ferd med å trykke på uttaksknappen for første gang, og det er nå det avgjørende øyeblikket. Mange nye spillere har glemt å fullføre identitetsverifiseringen før de ber om uttak, og da stopper uttaket opp. Sørg for at profilen er helt verifisert før du setter i gang med uttaket.

Dette trenger du før du registrerer deg

Før du oppretter en konto, bør du ha følgende på plass. Dette gjør registreringen raskere og hindrer at du må avbryte underveis.

• Gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Den brukes til bekreftelse og viktige meldinger.
• Mobilnummer som kan motta SMS. Nummeret brukes til sikkerhetskoder ved innlogging.
• Fullt navn som samsvarer med identitetspapirene. Feil navn skaper problemer senere ved uttak.
• Fødselsdato og adresse. Oppgi nøyaktig det som står i folkeregisteret.
• Identitetsdokument klart for opplasting. Pass eller førerkort godtas vanligvis.
• Eventuelt et dokument som viser adressen din. Dette kan være en regning eller et offentlig brev.
• En betalingsmetode i ditt eget navn. Kontoen må tilhøre deg selv.

Slik registrerer du deg

Registreringen består av flere steg, og du bør fullføre alle før du gjør innskudd. Følg rekkefølgen nedenfor for å unngå stopp senere.

1. Åpne nettstedet i telefonens nettleser. Du trenger ikke laste ned noe for å komme i gang.
2. Klikk på registreringsknappen og velg et passord. Bruk en kombinasjon av bokstaver, tall og tegn.
3. Fyll inn personopplysningene dine nøyaktig slik de står i offentlige dokumenter.
4. Bekreft e-postadressen og telefonnummeret ditt. Du mottar en kode eller lenke du må bruke.
5. Last opp identitetsdokumentet i profilen din. Sørg for at bildet er tydelig og hele dokumentet synes.
6. Vent på at verifiseringen blir godkjent. Du får beskjed i profilen når den er klar.
7. Logg inn på nytt og sjekk at alle opplysningene stemmer før du gjør ditt første innskudd.

Verifiseringen er viktig fordi den låser opp uttak senere. Uten godkjent identitet kan du ikke ta ut gevinster. Ta deg derfor tid til å gjøre dette riktig med en gang.

VIP- og lojalitetsprogram

Paddy Power har et lojalitetsprogram der spillere samler poeng gjennom aktivitet på kontoen. Poengene fører til høyere nivåer, og hvert nivå gir tilgang til nye fordeler. Nivåene bygger på hvor mye du spiller over tid, ikke på enkeltinnsatser. Poengene samles automatisk når du spiller, så du trenger ikke melde deg på separat.

Etter hvert som du beveger deg oppover i nivåene, kan du få tilgang til belønninger som gratis spill eller bonuser. Noen nivåer gir også personlig støtte fra kundeservice. Hvilke fordeler du får, avhenger av nivået du er på. Sjekk profilen din for å se hvilket nivå du har nå.

Poengene kan vanligvis ikke overføres til andre spillere eller byttes inn i kontanter. De er knyttet til kontoen din og brukes innenfor programmet. Hvis du er inaktiv over lengre tid, kan poengene falle bort. Det lønner seg derfor å holde seg oppdatert på vilkårene for programmet.

Det er ingen garanti for at du når et bestemt nivå, og programmet kan endres. Belønningene er ment som en ekstra fordel, ikke som en fast inntekt. Spill bare for underholdningens skyld, og la lojalitetsprogrammet være en bonus på toppen.

Spillutvalg og leverandører

Paddy Power tilbyr et bredt utvalg av spill fra kjente leverandører. Utvalget dekker både casino og spill på sport. Nye spill legges til jevnlig, så det er alltid noe nytt å prøve. Du finner alt samlet i samme konto.

Spilleautomatene kommer fra flere ulike leverandører og har forskjellige temaer og funksjoner. Noen er enkle og raske, mens andre har flere bonusrunder. Du kan filtrere spillene etter kategori for å finne det du liker. Prøv gjerne gratisspill før du satser penger.

For spill på sport finner du et bredt utvalg av kamper og markeder. Du kan velge mellom ulike typer spill, og oddsen vises tydelig før du bekrefter. Sportsspill krever at du setter deg inn i reglene for hvert marked. Les beskrivelsen før du plasserer spillet.

Leverandørene bak spillene er underlagt krav til rettferdighet og sikkerhet. RTP-verdien vises for mange spill, og den forteller hvor mye som går tilbake til spillerne over tid. Høyere RTP betyr ikke at du vinner hver gang, men det påvirker spillopplevelsen. Velg spill med RTP du er komfortabel med.

Spillutvalget kan variere mellom land og plattformer. Noen spill er bare tilgjengelige i nettleseren på telefonen. Hvis du ikke finner et spill du leter etter, kan det være utilgjengelig i din region. Sjekk kategoriene på nytt før du kontakter kundeservice.

Innskudd og uttak

Tabellen nedenfor viser hva du bør kontrollere for innskudd og uttak. Bruk den som en sjekkliste før du gjennomfører en transaksjon.

Innskudd med bankkort krever at kortet er utstedt i ditt navn. Hvis kortet tilhører en annen, kan innskuddet bli avvist. For uttak må du bruke en metode som er knyttet til deg. Noen metoder krever at du har brukt dem til innskudd først.

PaddyPower lar deg velge mellom flere metoder, men ikke alle er tilgjengelige for uttak. Sjekk hvilke metoder som støtter uttak i profilen din. Hvis du vil lese mer om hvordan du kommer i gang, kan du besøke paddy-power.co.no/ for en oversikt. Der finner du informasjon om kontoen og hvordan du bruker den.

Før du ber om uttak, må identiteten din være verifisert. Uten godkjent verifisering blir uttaket satt på vent. Pass på at navnet på betalingsmetoden stemmer med navnet på kontoen. Det er en vanlig årsak til forsinkelser.

Innskudd kan noen ganger kreve en ekstra bekreftelse fra banken din. Dette er en sikkerhetsrutine som beskytter kontoen. Følg instruksjonene du får i nettleseren. Hvis noe stopper, kan du prøve igjen senere.

Du kan ikke ta ut mer enn det som står på saldoen din. Gevinster fra bonuser kan ha egne betingelser før de kan tas ut. Les hva som gjelder for den enkelte bonusen i profilen. Slik unngår du overraskelser når du ber om uttak.

Ta vare på kvitteringer og bekreftelser fra hver transaksjon. Ved spørsmål er det nyttig å kunne vise til transaksjonsdetaljene. Kundeservice kan hjelpe deg hvis noe er uklart.

Ansvarlig spilling

Du kan sette innskuddsgrenser i profilen din for å begrense hvor mye du bruker. Grensen gjelder for en valgt periode og trer i kraft umiddelbart. Når grensen er nådd, kan du ikke gjøre flere innskudd i perioden. Dette er et verktøy du selv kontrollerer.

Øktgrenser lar deg begrense hvor lenge du spiller i én økt. Du kan sette en påminnelse som vises etter en viss tid. Når tiden er ute, blir du bedt om å ta en pause. Dette hjelper deg å holde oversikten.

Selvutestengelse er et strengere tiltak der du stenger kontoen din for en periode. I perioden kan du ikke spille eller gjøre innskudd. Selvutestengelsen kan ikke oppheves før perioden er over. Bruk dette hvis du føler at spillingen tar for mye plass.

Paddy Power tilbyr også verktøy for å ta pauser fra spillingen. Du kan velge en kort pause hvis du bare trenger en stund borte. Husk at ansvarlighet handler om å sette grenser før du begynner å spille. Bruk verktøyene aktivt for å holde spillingen under kontroll.

Mobil spilling i nettleseren

Du kan spille hos Paddy Power direkte i telefonens nettleser. Det krever ingen nedlasting, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du får tilgang til de samme spillene og funksjonene.

Pass på at nettleseren er oppdatert for best mulig opplevelse. En eldre nettleser kan føre til at enkelte funksjoner ikke virker. Du kan også legge til en snarvei på hjemskjermen for raskere tilgang. Dette fungerer uten å installere noe.

Spilling i nettleseren bruker mobilnettet eller Wi-Fi. Sørg for en stabil tilkobling når du gjør innskudd eller uttak. Hvis tilkoblingen brytes, kan transaksjonen bli forsinket. Vent til siden har lastet helt før du bekrefter.

Alle funksjoner for ansvarlig spilling er tilgjengelige også i nettleseren. Du kan sette grenser og ta pauser på samme måte som på datamaskinen. Logg ut etter at du er ferdig, spesielt hvis du deler telefonen med andre. Dette beskytter kontoen din.

Kundestøtte og tvister

Hvis du støter på problemer, kan du kontakte kundestøtten via chat eller e-post. De hjelper deg med spørsmål om kontoen, innskudd og uttak. Ha kontonummeret ditt klart når du kontakter dem. Beskriv saken tydelig, så går det raskere.

Ved uenighet om et spill eller en transaksjon, bør du først kontakte kundestøtten. De kan undersøke saken og gi deg et svar. Hvis du ikke er fornøyd, kan du klage til en relevant klageinstans. Ta vare på all dokumentasjon underveis.

Ofte kan problemer løses ved å logge ut og inn på nytt. Sjekk også at du bruker riktig nettleser og at den er oppdatert. Hvis feilen vedvarer, kontakt kundestøtten med skjermbilde av feilmeldingen. Dette sparer tid for begge parter.

Paddy Power er underlagt regler for sikkerhet og personvern. Personopplysningene dine brukes til å verifisere kontoen og overholde loven. Du kan be om innsyn i opplysningene dine hvis du ønsker det. Kundestøtten kan veilede deg i hvordan du går frem.

Før du gjør ditt første uttak, bør du sjekke at profilen din er fullstendig verifisert og at betalingsmetoden er i ditt navn.