En spiller som har vunnet litt på en kort kveldstur med telefonen, går inn for å ta ut gevinsten før leggetid. Det vanligste feilgrepet da er å ha ufullstendig kontoopplysninger, slik at uttaket blir stående på vent. Samme kveld blir frustrerende når pengene ikke er på kontoen før helgen.

Slik registrerer du deg og blir verifisert

Registreringen er første steg mot et uttak, og opplysningene du gir, må stemme med det som står på bankkontoen din.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til rubet.co.no. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Feil stavemåte skaper problemer senere.
2. Opprett rubet login med en e-postadresse du sjekker jevnlig. Velg et passord som er unikt for denne kontoen. Ikke gjenbruk passord fra e-post eller bank.
3. Bekreft e-postadressen ved å trykke på lenken du mottar. Uten bekreftelsen kan du ikke logge inn på nytt senere. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp.
4. Last opp en gyldig legitimasjon med bilde. Pass på at hele dokumentet er synlig og at ingen kanter er kuttet. Refleksjoner og skygger kan gjøre bildet uklart.
5. Ta et bilde av en regning eller et kontoutdrag som viser navn og adresse. Dokumentet bør være nyere enn tre måneder. Skjul gjerne beløp du ikke vil dele.
6. Registrer en betalingsmetode i ditt eget navn. Metoden må kunne knyttes til deg som person. Dette er et krav for at uttak skal kunne behandles.
7. Vent på at kontoen blir verifisert før du ber om uttak. Du får beskjed når sjekken er ferdig. Deretter kan du sette inn penger og spille videre.

Når du har fullført disse stegene, er kontoen klar for spill og uttak. Mange spillere hopper over legitimasjonssteget og blir overrasket når uttaket stopper. Verifiseringen skjer bare én gang, så det lønner seg å gjøre den grundig med en gang. Sørg for at navnet på kontoen er identisk med navnet på betalingsmetoden. Er det avvik, må du kontakte kundestøtten før du prøver igjen. Et skarpt bilde av legitimasjonen sparer deg for en ekstra runde. Pass på at adressen i profilen din er oppdatert hvis du har flyttet. Spillere som bruker telefonens nettleser, bør sjekke at bildeopplastingen fungerer før de begynner. Du kan når som helst gå tilbake og rette opplysninger som er feil. Har du flere spørsmål om rubet login, kan du bruke kundestøtten i stedet for å opprette en ny konto. En verifisert konto gir raskere behandling av uttak senere.

Fordeler med VIP-klubben

VIP-klubben bygger på poeng du samler mens du spiller på casino rubet. Poengene fører deg oppover i nivåer, og hvert nivå gir tilgang til flere goder. Jo mer du spiller, desto raskere stiger du i gradene. Det er ingen kostnad knyttet til å bli medlem.

Velkomstgodet på casino rubet består av en kombinasjon av innskuddsbonus og gratisspinn. Spillere som nettopp har registrert seg, får vanligvis en pakke som strekker seg over de første innskuddene. Hvert innskudd utløser en ny del av pakken. Les vilkårene for omsetningskrav før du takker ja, slik at du vet hva som kreves før uttak.

Det finnes ingen egen rubet casino app å laste ned. Spillere som vil spille på farten, bruker telefonens nettleser og logger inn på samme måte som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, og de fleste funksjoner er tilgjengelige. Du trenger ingen installasjon, og du slipper å oppdatere noe manuelt. Husk at rubet casino app ikke er nødvendig for å få tilgang til kontoen din.

Innskudd og uttak i praksis

Innskudd og uttak følger hver sin rutine, og rekkefølgen du gjør ting i, påvirker hvor glatt det går.

1. Logg inn på kontoen og åpne kassen. Velg samme betalingsmetode som du registrerte under verifiseringen. Metoden må stå i ditt eget navn.
2. Skriv inn beløpet du vil sette inn, og bekreft. Sjekk at valutaen stemmer med det du forventer. Feil valuta kan gi unødvendige avvik i saldoen.
3. Fullfør omsetningskravene før du ber om uttak hvis du har tatt imot en bonus. Bonuspenger kan ikke tas ut direkte. Spill gjennom det som kreves, så blir gevinsten utbetalbar.
4. Gå til uttaksdelen og velg beløp. Kontroller at kontoopplysningene er riktige. En skrivefeil i kontonummeret forsinker hele utbetalingen.
5. Send inn uttaksforespørselen og noter deg referansen du får. Referansen er nyttig hvis du må kontakte kundestøtten. Ta et skjermbilde av bekreftelsen.
6. Følg med på statusen i kontohistorikken. Behandlingen går gjennom flere trinn før pengene er på vei. Du kan ikke fremskynde den ved å sende flere forespørsler.
7. Bekreft at pengene er mottatt når uttaket er fullført. Sjekk kontoutdraget mot beløpet du ba om. Meld fra med en gang hvis noe mangler.

De fleste forsinkelser oppstår fordi kontoen ikke er fullt verifisert når uttaket sendes. Hvis du er usikker på om verifiseringen er i orden, sjekker du profilen din før du ber om uttak. Bruk alltid samme betalingsmetode for innskudd og uttak, det forenkler sporingen. Spillere som har tatt imot en bonus, må huske at omsetningskravet gjelder før uttak. Det er ikke mulig å dele opp et bonusbeløp og ta ut bare gevinsten. Sett deg inn i hva slags spill som teller mot omsetningen, for ikke alle spill bidrar like mye. Hvis du har satt inn med én metode og vil ta ut med en annen, kan det skape ekstra kontroll. Hold deg til metoden du registrerte, så går behandlingen raskere. Kundestøtten kan svare på spørsmål om status, men de kan ikke hoppe over sikkerhetssjekkene. Vent til du har fått bekreftelse før du setter i gang nye spill med pengene du venter på.

Uttak som står på vent

Et uttak som ikke beveger seg, skyldes nesten alltid noe som mangler i kontoen eller en kontroll som pågår.

1. Sjekk kontohistorikken for å se hvilken status uttaket har. Statusen forteller om det venter på behandling eller på dokumenter. Uten denne oversikten famler du i blinde.
2. Se gjennom profilen for manglende dokumenter. Ofte mangler en oppdatert adressebekreftelse eller et tydelig bilde av legitimasjonen. Last opp på nytt hvis noe er utløpt.
3. Kontroller at du har oppfylt omsetningskravet hvis du brukte en bonus. Et uoppfylt krav holder uttaket tilbake. Spill gjennom resten før du prøver igjen.
4. Bekreft at betalingsmetoden er i ditt eget navn. Avvik mellom kontonavn og kontoinnehaver fører til manuell kontroll. Rett opp i profilen hvis du ser feil.
5. Vent til kontrollen er ferdig før du sender en ny forespørsel. Nye forespørsler mens en sak pågår, kan forlenge behandlingen. Én sak om gangen er raskest.
6. Kontakt kundestøtten med referansenummeret ditt hvis statusen ikke endrer seg. Beskriv saken kort og legg ved skjermbilde. Da slipper du å gjenta deg selv.
7. Følg opp svaret du får, og gjør det som blir bedt om. Send dokumentene i den formen som etterspørres. Når alt er på plass, går uttaket videre automatisk.

En vanlig feil er å sende inn det samme dokumentet flere ganger i håp om at det skal hjelpe. Det gjør bare køen lengre. Spillere som venter på et uttak, bør la forespørselen stå urørt mens kontrollen pågår. Statusen kan endre seg uten at du får varsel, så sjekk den med jevne mellomrom. Hvis du har byttet adresse, må du oppdatere profilen før du ber om nytt uttak. Et uklart bilde av legitimasjonen er en gjenganger som stopper behandlingen. Ta bildet i godt lys og uten gjenskinn fra skjermen. Er navnet ditt skrevet med mellomnavn på bankkontoen, men ikke i profilen, kan det skape avvik. Kundestøtten ser hva som mangler og kan be deg om akkurat det dokumentet som trengs. Du trenger ikke å ringe, det holder å skrive i chatten eller sende e-post. Når saken er løst, kommer pengene på konto uten at du må gjøre noe mer.

Verktøy for å holde kontrollen

Ansvarlige spillverktøy lar deg bestemme grensene før du begynner, ikke etter at du har spilt for mye.

• Sett et innskuddstak per dag eller uke. Grensen begrenser hvor mye du kan sette inn i perioden. Du kan senke taket når som helst, men øke det først etter en pausesone.
• Bruk en grense for enkeltinnskudd. Den hindrer at ett innskudd blir større enn planlagt. Dette er nyttig hvis du spiller i korte økter.
• Aktiver påminnelser om spilletid. Du får et varsel når økten nærmer seg slutten. Da kan du avslutte uten å miste oversikten.
• Velg en øktgrense som passer vanene dine. Grensen logger deg ut når tiden er brukt opp. Du kan alltid logge inn igjen senere, men du får et bevisst stopp.
• Ta en pause fra kontoen ved behov. Pausen stopper innskudd og spill i perioden du velger. Den kan forlenges, men ikke avbrytes før tiden er ute.
• Bruk selvekskludering hvis du trenger et lengre avbrekk. Da stenges kontoen for spill over en lengre periode. Dette er et kraftig verktøy som er ment å beskytte deg.
• Sjekk spillhistorikken din jevnlig. Oversikten viser hva du har brukt og vunnet over tid. Den hjelper deg å se mønstre du kanskje ikke legger merke til ellers.

Grensene virker bare hvis du setter dem før du begynner å spille, ikke midt i en økt. Spillere som setter et innskuddstak på forhånd, oppdager ofte at de spiller mindre enn de ellers ville gjort. Tenk på taket som et budsjett for underholdning, ikke som en terskel du skal nå. Øktgrensen er like viktig som pengegrensen, fordi den stopper deg når du er sliten. Hvis du merker at du spiller for å ta igjen tap, er det et tegn på å ta en pause. Pausen kan vare noen dager eller lenger, og du bestemmer selv lengden. Selvekskludering er for spillere som trenger et tydelig brudd, og den bør brukes uten skam. Du kan be kundestøtten om hjelp til å sette i gang verktøyene hvis du er usikker. Husk at grensene gjelder på tvers av innlogginger, også når du bruker telefonens nettleser. Ingen av verktøyene koster noe, og de endrer ikke vilkårene for uttak. Det viktigste er at du velger grenser du kan leve med over tid.

Slik spiller du på telefonen uten app

Mobilspilling foregår i telefonens nettleser, og du logger inn på samme konto som på datamaskinen. Åpne nettleseren og skriv inn adressen til tjenesten, så kommer du til innloggingssiden. De fleste telefoner husker innloggingen hvis du velger det, men på delte enheter bør du logge ut. Sidene tilpasser seg skjermen, og du navigerer med trykk og sveip. Hvis en side ser rar ut, kan du rotere telefonen eller oppdatere nettleseren. Spillere som bytter mellom telefon og datamaskin, bør sjekke at saldoen stemmer før de fortsetter. Ingen installasjon er nødvendig, og du slipper å oppdatere noe. Bruk et stabilt nettverk, slik at innloggingen ikke avbrytes midt i en økt.

Kundestøtte og svar på vanlige spørsmål

Kundestøtten håndterer spørsmål om konto, uttak og verifisering. Du når dem via chat eller e-post, og du bør ha kontoreferansen klar når du skriver. Spørsmål om rubet login løses oftest ved å tilbakestille passordet selv. Er kontoen din låst, må du kontakte støtten for å få den åpnet igjen. De kan også hjelpe deg med å forstå hvorfor et uttak venter. Svar kommer vanligvis i den kanalen du tok kontakt i, så følg med der. Unngå å sende samme spørsmål i flere kanaler, det skaper bare ekstra saker.

Hvis du har glemt passordet, bruker du lenken for tilbakestilling på innloggingssiden. Du får en e-post med instruksjoner, og du bør velge et nytt passord med en gang. Spillere som ikke mottar e-posten, bør sjekke søppelposten før de kontakter støtten. Har du byttet telefonnummer, må profilen oppdateres slik at du kan få varsler. To-trinns bekreftele kan slås på for ekstra sikkerhet, og den anbefales hvis du spiller ofte. Aktiver den i sikkerhetsinnstillingene, så blir innloggingen tryggere. Dette er spesielt viktig hvis du logger inn på offentlige nettverk.

Betalingsmetoder som støttes, vises i kassen når du skal sette inn penger. Du kan ikke velge en metode som ikke er tilgjengelig for kontoen din. Noen metoder krever at du bekrefter med bank-ID eller tilsvarende. Spillere som vil ta ut til samme metode, bør sjekke at den er registrert før de ber om uttak. Hvis du lurer på hvilken metode som passer, kan kundestøtten forklare forskjellene. De kan ikke velge metode for deg, men de kan hjelpe deg å forstå kravene.

Du bør sette deg inn i hvordan bonusen påvirker uttaket ditt. Bonuspenger er låst til omsetningskravet er oppfylt. Spillere som vil ta ut gevinsten med en gang, bør ikke aktivere bonustilbudet. Du kan velge å takke nei til bonusen og spille med egne penger. Da gjelder ingen omsetningskrav, og uttaket blir enklere. Tenk gjennom dette før du setter inn penger, ikke etter at du har begynt å spille.

Når du har fått svar på spørsmålet ditt, er det lurt å lagre svaret. Da slipper du å spørre om det samme senere. Spillere som holder orden på dokumentene sine, får raskere hjelp neste gang. Ta vare på referansenummeret til hver sak du oppretter. Det gjør det enklere for både deg og støtten å følge opp.

Før du ber om uttak neste gang, bør du sjekke at profilen er oppdatert og at alle dokumenter er lastet opp på nytt hvis de er utløpt.