„Kifizetés a bankba, de a kaszinó egyenlege nem változik” – ez a leggyakoribb hibaüzenet, amelyet a játékosok látnak. A leggyakoribb ok a banki feldolgozási késedelem vagy a nem egyező tranzakciós adatok.

Az Energycasino kifizetés elakad, ha a személyazonosság-ellenőrzés hiányos

A játékos azt látja, hogy a kifizetés függőben van, és a rendszer dokumentumok feltöltését kéri, vagy a feltöltött iratot elutasítja. Ez az Energycasino kifizetés folyamatának leggyakoribb akadálya.

• A feltöltött igazolvány vagy útlevél lejárt, vagy a széle levágott.
• A lakcímigazolás nem a regisztrált címre szól, vagy nem tartalmazza a teljes nevet.
• A bankkártya tulajdonosa és a regisztrált játékos neve eltér.
• A dokumentumon lévő adatok eltérnek a fiókban megadottaktól.
• A feltöltött kép homályos, tükröződik, vagy nem olvasható.

1. Jelentkezzen be a fiókjába, és nyissa meg a dokumentumfeltöltési oldalt.
2. Válassza ki a kért dokumentum típusát, és készítsen éles, színes fotót.
3. Ellenőrizze, hogy a név, a cím és a születési dátum minden dokumentumon egyezik.
4. Töltse fel a személyazonosító okmány mindkét oldalát.
5. Csatoljon olyan lakcímigazolást, amely a fiókban megadott címre szól.
6. A bankkártya esetében takarja ki a középső nyolc számjegyet, de a név és a lejárat látszódjon.
7. Ha a feltöltés sikertelen, ellenőrizze a fájlméretet és a formátumot.
8. Az Energycasino belépés után a fiókadatai között mindig ellenőrizze a személyes adatok helyességét.
9. Ha elutasították a dokumentumot, olvassa el az indoklást, és javítsa a hibát.
10. Ha a kifizetés https://energy-casino-hu.hu.net/ továbbra is függőben van, és minden dokumentum rendben van, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha a dokumentumokat többszöri próbálkozásra is elutasítják, vagy a kifizetés státusza nem változik, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Az Energycasino belépés sikertelen, és a fiók zárolva van

A játékos azt látja, hogy a jelszó helyes, de a belépés nem sikerül, vagy a fiók zárolt üzenetet kap. Az Energycasino belépés leggyakoribb oka a többszöri hibás jelszóbevitel.

• A Caps Lock be van kapcsolva, vagy a jelszó nem egyezik.
• Túl sok hibás próbálkozás után a rendszer ideiglenesen zárolja a fiókot.
• A fiókhoz másik eszközről vagy böngészőből próbál belépni.
• A böngésző mentett jelszava elavult.
• A fiók adatai eltérnek a regisztrációkor megadottaktól.

1. Ellenőrizze, hogy nincs-e bekapcsolva a Caps Lock, és írja be újra a jelszót.
2. Próbáljon meg egy másik böngészőt vagy eszközt használni.
3. Törölje a böngésző mentett jelszavát, és írja be kézzel.
4. Ha a fiók zárolt, használja a jelszó-emlékeztetőt.
5. Az Energy casino 30 promóciós kódját csak a bejelentkezés után, a promóciós oldalon adja meg.
6. Ellenőrizze, hogy a fiókja nem kapott-e ideiglenes zárolást a sok hibás próbálkozás miatt.
7. Ha a jelszó-emlékeztető e-mail nem érkezik meg, nézze meg a spam mappát.
8. Ha a rendszer új jelszót kér, válasszon olyat, amelyet még nem használt.
9. Ha a fiókja zárolva marad, ne próbálkozzon tovább, mert az újabb zárolást okozhat.
10. Ha a belépés továbbra sem sikerül, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha a fiók zárolása nem oldódik fel, vagy a jelszó-emlékeztető nem működik, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A befizetés elhagyta a bankot, de nem jelenik meg a kaszinó egyenlegén

A játékos azt látja, hogy a bankja levonta az összeget, de a kaszinó egyenlege nem növekedett. A leggyakoribb ok a banki feldolgozás késleltetése.

• A bank még nem továbbította a tranzakciót a kaszinó felé.
• A befizetés összege eltér a minimális befizetési összegtől.
• A befizetéshez használt kártya nincs a fiókhoz rendelve.
• A tranzakciót a bank biztonsági okból visszatartotta.
• A játékos rossz számlaszámot vagy kártyaadatot adott meg.

1. Nézze meg a bankja tranzakciós előzményeit, és ellenőrizze a befizetés státuszát.
2. Várjon egy rövid ideig, és frissítse a kaszinó egyenlegét.
3. Ellenőrizze, hogy a befizetés összege eléri-e a minimális összeget.
4. Ha a befizetés a banknál függőben van, ne indítson újabb befizetést.
5. Ellenőrizze, hogy a befizetéshez használt kártya a fiókjához van-e rendelve.
6. Ha a bankja visszatartotta a tranzakciót, vegye fel a kapcsolatot a bankjával.
7. Ha a befizetés a kaszinóban is függőben van, ne törölje a tranzakciót.
8. Ha a befizetés több órán át nem jelenik meg, készítsen képernyőképet a banki kivonatról.
9. Ellenőrizze, hogy a fiókja nincs-e ideiglenesen korlátozva.
10. Ha a befizetés a banki visszaigazolás után sem jelenik meg, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha a banki visszaigazolás megvan, de a befizetés nem jelenik meg a kaszinó egyenlegén, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Az Energycasino kifizetését vagy befizetését limit miatt utasítják el

A játékos azt látja, hogy a befizetés vagy a kifizetés elutasításra kerül, és a rendszer limitre hivatkozik. Az Energycasino kifizetés ilyenkor a fiókra vonatkozó napi vagy havi limitbe ütközik.

• A befizetés összege meghaladja a fiókra vonatkozó maximális összeget.
• A kifizetés összege meghaladja az adott időszakra vonatkozó limitet.
• A játékos még nem teljesítette a kifizetéshez szükséges feltételeket.
• A fiókhoz több fizetési mód is kapcsolódik, és a limitek összeadódnak.
• A játékos a limitet meghaladó összeget próbál kifizetni.

1. Ellenőrizze a fiókja beállításai között a befizetési és kifizetési limiteket.
2. Ha a befizetés meghaladja a limitet, csökkentse az összeget.
3. Ha a kifizetés meghaladja a limitet, ossza fel több kifizetésre.
4. Ellenőrizze, hogy a kifizetéshez szükséges feltételek teljesültek-e.
5. Ha a fiókhoz több fizetési mód tartozik, ellenőrizze, hogy a limitek hogyan érvényesülnek.
6. Az Energy casino 30 kódját csak a promóciós oldalon, a bejelentkezés után adja meg.
7. Ha a limitet a fiók beállításaiban módosítani szeretné, keresse a limitbeállításokat.
8. Ha a kifizetés elutasítása után az összeg visszakerül az egyenlegére, próbálja meg kisebb összeggel.
9. Ha a limit miatti elutasítás továbbra is fennáll, ne indítson újabb tranzakciót.
10. Ha a limitek módosítása nem lehetséges, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha a limit miatti elutasítás nem oldódik meg a beállítások módosításával, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

A legtöbb probléma megelőzhető, ha a regisztrációkor valós adatokat ad meg, és a dokumentumokat még a első kifizetés előtt feltölti.