Kāpēc es nevaru pieteikties Olybet? Šis jautājums visbiežāk parādās tad, kad ievadītā parole neatbilst sistēmā saglabātajai vai konts īslaicīgi ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem. Pirms turpināt, pārliecinieties, ka lietojat to pašu e-pastu vai tālruņa numuru, ar kuru konts tika izveidots.

Pieteikšanās kļūdas un bloķēts konts

Ekrānā parādās paziņojums par nepareizu paroli vai ziņa, ka konts ir īslaicīgi bloķēts.

• Parolē ir lieka atstarpe sākumā vai beigās.
• Tastatūras valoda ievades laikā ir mainījusies.
• E-pasts vai tālrunis atšķiras no reģistrācijā izmantotā.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas.
• Pieteikšanās notiek pārlūkā, kas bloķē sīkfailus.

1. Aizveriet visus atvērtos pārlūka logus un atveriet tīmekļa vietni no jauna.
2. Ievadiet e-pastu vai tālruņa numuru bez atstarpēm.
3. Pārbaudiet, vai tastatūra ir latviešu vai angļu valodā atbilstoši izvēlētajai parolei.
4. Ievadiet paroli lēnām un pārliecinieties par lielajiem burtiem.
5. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
6. Atjaunošanas saite ir derīga ierobežotu laiku, tāpēc atveriet to uzreiz.
7. Pārbaudiet mapi „Mēstule” un „Surogātpasts”, ja vēstule nav redzama.
8. Izmantojiet pārlūku bez papildu bloķētājiem, lai sīkfaili darbotos.
9. Neturiet atvērtu pieteikšanos divās ierīcēs vienlaikus.
10. Ja konts bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem, nogaidiet un nemēģiniet atkārtoti bez pārtraukuma.
11. Pēc veiksmīgas pieteikšanās nomainiet paroli uz tādu, ko neizmantojat citur.

Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja atjaunošanas vēstule neienāk un konts joprojām ir bloķēts.

Depozīta un izņemšanas limitu noraidījumi

Maksājuma logs parāda noraidījumu vai darījums paliek gaidīšanas statusā.

• Summa pārsniedz kontam noteikto darījuma apjomu.
• Izvēlētā maksājuma metode neatbalsta izņemšanu uz to pašu avotu.
• Kontā trūkst apstiprinātas identitātes pirms izņemšanas.
• Bonusa nosacījumi ierobežo līdzekļu izņemšanu.
• Bankas vai maksājumu pakalpojuma sniedzēja pusē darījums noraidīts.

1. Pārbaudiet, vai depozīta summa ir robežās, ko pieļauj jūsu konts.
2. Atveriet darījumu vēsturi un apskatiet noraidītā maksājuma statusu.
3. Samaziniet summu un mēģiniet vēlreiz ar to pašu metodi.
4. Ja izņemšana tiek noraidīta, pārliecinieties, vai līdzekļi nav saistīti ar aktīvu bonusu.
5. Pabeidziet identitātes pārbaudi, ja tā vēl nav apstiprināta.
6. Izvēlieties izņemšanas metodi, kas atbilst iepriekš izmantotajam depozīta avotam.
7. Pārbaudiet bankas lietotnē, vai darījums nav jāapstiprina manuāli.
8. Neveiciet vairākus identiskus pieprasījumus pēc kārtas.
9. Ja lietojat Olybet casino spēles, atcerieties, ka bonusa līdzekļi var būt atsevišķi no īstās naudas.
10. Pārskatiet sava konta iestatījumos norādīto izņemšanas metodi un tās statusu.
11. Ja pēc summas maiņas darījums joprojām tiek noraidīts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot darījuma atsauces numuru.

Detalizētu palīdzību par maksājumu iestatījumiem atradīsiet www.olybet-lv.com lapā, kur aprakstīti konta un darījumu nosacījumi.

KYC pārbaudes kavēšanās un noraidīti dokumenti

Konts rāda statusu, ka identitātes pārbaude vēl notiek, vai dokumenti atgriezti ar piezīmi par neatbilstību.

• Augšupielādētā dokumenta mala ir nogriezta vai teksts nav salasāms.
• Dokumentā redzams atspīdums vai fotogrāfija uzņemta sliktā apgaismojumā.
• Vārds vai dzimšanas datums neatbilst konta datiem.
• Nosūtīts tikai viens dokumenta pusē, ja nepieciešamas abas.
• Dokuments ir beidzies vai drīz beigsies.

1. Atveriet konta sadaļu, kur redzams pārbaudes statuss.
2. Pārbaudiet, kāds dokumenta veids tiek prasīts.
3. Uzņemiet fotogrāfiju uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
4. Pārliecinieties, ka redzamas visas četras dokumenta malas.
5. Neslēpjiet svarīgus datus, piemēram, vārdu un derīguma termiņu.
6. Augšupielādējiet failu atbalstītā formātā, ko pieņem sistēma.
7. Ja prasa abas puses, augšupielādējiet tās vienā iesniegumā.
8. Pārbaudiet, vai konta vārds precīzi sakrīt ar dokumentā norādīto.
9. Ja dokumenti noraidīti, izlasiet piezīmi un labojiet tikai norādīto trūkumu.
10. Ja pēc atkārtotas iesniegšanas statuss nemainās, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot iesnieguma numuru.

Neieskaitīts welcome bonuss vai bezmaksas griezieni

Pēc depozīta bonusa atlikums paliek nemainīgs vai bezmaksas griezieni neparādās spēļu sarakstā.

• Bonusa kods ievadīts ar kļūdu vai citā laukā.
• Depozīts veikts pirms bonusa aktivizēšanas.
• Konta identitāte vēl nav apstiprināta.
• Bonusam izvēlēta cita spēļu kategorija, nevis prasītā.
• Bonusa piedāvājums attiecas tikai uz pirmo depozītu.

1. Atveriet bonusa sadaļu un pārbaudiet, vai piedāvājums ir aktīvs.
2. Salīdziniet ievadīto bonusa kodu ar piedāvājumā norādīto.
3. Pārliecinieties, ka depozīts veikts pēc bonusa aktivizēšanas.
4. Pabeidziet identitātes pārbaudi, ja tā vēl nav apstiprināta.
5. Pārbaudiet, vai bonusa atlikums redzams atsevišķi no īstās naudas.
6. Atveriet Olybet casino spēļu sarakstu un meklējiet bezmaksas griezienus pie piedāvājumā minētajām spēlēm.
7. Ja griezieni nav redzami, pārlādējiet lapu pārlūkā telefonā.
8. Pārliecinieties, ka lietojat to pašu kontu, kurā veikts depozīts.
9. Neizmantojiet bonusu vairākos kontos, jo tas var apturēt piešķiršanu.
10. Ja bonuss joprojām nav piešķirts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot depozīta atsauces numuru.

Ātrā atsauce

Šī tabula apkopo četras biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ar ko sākt.

Pieteikšanās problēmas visbiežāk atrisina paroles atjaunošana, jo tā apstiprina piekļuvi reģistrētajai e-pasta adresei. Maksājumu noraidījumi bieži saistīti ar summu, kas neatbilst konta iestatījumiem, tāpēc mazākas summas mēģinājums ātri parāda, vai problēma ir darījuma apjomā. Identitātes pārbaude ir priekšnoteikums izņemšanai, tāpēc to vērts pabeigt pirms lielākiem pieprasījumiem. Bonusa kods jāievada tajā pašā solī, kur notiek depozīts, citādi piedāvājums netiek piesaistīts. Ja vairākas problēmas parādās vienlaikus, sāciet ar pieteikšanos, jo pārējās darbības prasa piekļuvi kontam. Katram atbalsta pieteikumam pievienojiet darījuma vai iesnieguma atsauces numuru, lai sarakste būtu ātrāka.

Lielāko daļu šo problēmu novērš vienkāršs ieradums: pirms jebkura darījuma pārbaudiet, vai esat pieteicies savā kontā, vai identitātes pārbaude ir apstiprināta un vai bonusa kods ievadīts tajā pašā solī, kur veicat depozītu.