Hvordan får jeg mine penge ud efter min første gevinst? Mange spillere glemmer at gennemføre verifikationen, før de anmoder om en udbetaling, og så går der ekstra tid. Her får du rækkefølgen, så du undgår stop undervejs.

Det skal du have klar, før du opretter dig

For at gøre registreringen hurtig og udbetalingen problemfri bør du samle et par ting på forhånd.

• Gyldig legitimation i form af pas eller kørekort. Den skal vise dit navn og fødselsdato tydeligt.
• En konto i en dansk bank, som du selv råder over. Den skal stå i samme navn som spilkontoen.
• Et telefonnummer, du kan modtage beskeder på. Det bruges til bekræftelse under oprettelsen.
• En e-mailadresse, som du tjekker jævnligt. Vigtige beskeder om din konto lander her.
• Adgang til din netbank, så du kan se indbetalinger og udbetalinger blive registreret.
• Et roligt øjeblik hvor du kan læse vilkårene for velkomsttilbuddet igennem. Det tager kun få minutter.
• En aftale med dig selv om et samlet budget for spil. Det er lettere at holde, når det er besluttet på forhånd.

Når du har papirerne klar, går oprettelsen markant hurtigere. Mange spillere bruger tid på at lede efter billeder af legitimation, netop når de er nået til verifikationen. Har du dem liggende fra start, undgår du afbrydelser. Det samme gælder bankoplysningerne, som skal matche dit navn. Er navnet stavet anderledes i banken, kan det give ekstra spørgsmål. Derfor er det en god idé at tjekke, at oplysningerne stemmer, inden du begynder. Telefon og e-mail skal også være aktive, fordi bekræftelser kommer med det samme. Endelig bør du have læst velkomstvilkårene, så du ved, hvad der kræves, før gevinsterne kan hæves.

Sådan opretter og verificerer du din konto

Registreringen foregår i et fast forløb, og du kan gøre det hele fra telefonens browser.

1. Åbn maria casino i telefonens browser og vælg oprettelse. Udfyld navn, adresse og fødselsdato præcis som i dit pas.
2. Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Gem oplysningerne et sikkert sted.
3. Bekræft din e-mailadresse via linket, du modtager. Uden bekræftelsen kan kontoen ikke bruges til spil.
4. Bekræft dit telefonnummer med koden, du får tilsendt. Det beskytter kontoen mod uautoriseret adgang.
5. Upload billede af din legitimation, når du bliver bedt om det. Sørg for, at alle kanter og teksten er tydelige.
6. Tag et selfie, hvis systemet beder om det, så ansigtet kan sammenlignes med billedet. Gør det i god belysning og uden solbriller.
7. Vent på, at verifikationen er gennemført, før du anmoder om en udbetaling. Du får besked, når kontoen er klar.

Verifikationen er den del, der oftest skaber forsinkelser for nye spillere. Når du uploader legitimation, skal hele dokumentet være synligt, og teksten må ikke være sløret. Et selfie skal tages forfra, så ansigtet er tydeligt. Hvis billedet er taget skævt eller i dårligt lys, bliver det afvist, og du skal starte forfra. Derfor er det klogt at tage billederne et sted med god belysning. Navnet på kontoen skal stemme med navnet på dokumentet, ellers kan verifikationen ikke gennemføres. Telefonbekræftelsen skal være gennemført, før du indbetaler, da den også beskytter din konto. Når alt er godkendt, kan du spille på maria casino slots uden afbrydelser. Har du spørgsmål undervejs, kan du kontakte supporten, mens du sidder med dokumenterne foran dig.

Velkomsttilbud med free spins og indbetalingsbonus

Velkomsttilbuddet består af free spins og en bonus ved indbetaling, og du aktiverer det i forbindelse med din første indbetaling.

• Free spins gives som en del af velkomstpakken og skal aktiveres, før de kan bruges. De dukker ikke op af sig selv på kontoen.
• Bonussen ved indbetaling kræver, at du indbetaler det beløb, der står i tilbuddet. Mindre beløb kan betyde, at bonussen ikke udløses.
• Free spins er knyttet til bestemte spilleautomater, som fremgår af tilbuddet. Spiller du på andre, tæller de ikke med.
• Bonuspenge og gevinster skal omsættes et vist antal gange, før de kan hæves. Omsætningskravet står i vilkårene.
• Spil på visse spilleautomater tæller mere eller mindre med i omsætningen. Tjek hvilke spil der er undtaget.
• Free spins har en udløbsdato, så brug dem inden for den angivne periode. Ellers bortfalder de.
• Der kan være et maksimum på, hvor meget du kan vinde fra free spins. Gevinster over loftet kan ikke hæves.

Når du aktiverer velkomsttilbuddet, er det vigtigt at læse vilkårene, før du indbetaler. Free spins-bonussen kræver, at du vælger tilbuddet i kassen, ellers registreres det ikke. Indbetaler du et mindre beløb end krævet, får du ikke bonussen med. Omsætningskravet betyder, at du skal spille for bonusbeløbet et antal gange, før det kan blive til en udbetaling. Spil på maria casino slots tæller typisk med, men ikke alle automater gør. Free spins kan have et loft for gevinster, som du skal være opmærksom på. Spiller du med bonus, kan der også være begrænsninger på, hvor meget du kan hæve ad gangen. Derfor er det en god idé at planlægge, hvilke spil du vil bruge bonussen på.

Sådan indbetaler og hæver du penge

Indbetaling og udbetaling foregår via kontoens kasse, og du skal være verificeret for at hæve.

1. Log ind på din konto og åbn kasseafsnittet. Vælg den betalingsmetode, du vil bruge til indbetalingen.
2. Indtast beløbet, og bekræft indbetalingen. Første gang kan du blive bedt om at bekræfte med telefonkoden.
3. Vælg velkomsttilbuddet, hvis du vil aktivere bonus og free spins. Uden dette valg går indbetalingen igennem uden bonus.
4. Spil igennem de krav, der gælder for bonussen, hvis du har taget imod den. Uden omsætning kan gevinsterne ikke hæves.
5. Gå til udbetalingsafsnittet, og vælg samme metode som din indbetaling, hvis det er muligt. Det gør behandlingen nemmere.
6. Indtast det beløb, du vil hæve, og bekræft anmodningen. Kontrollér, at beløbet står korrekt, før du sender.
7. Følg med i din netbank og på kontoen, indtil beløbet er registreret som udbetalt. Gem kvitteringen fra anmodningen.

Indbetalingen registreres normalt med det samme, når du bekræfter den i kassen. Hvis du vil have bonussen med, skal du vælge den, inden du bekræfter indbetalingen. Efterfølgende kan du ikke få tilbuddet lagt tilbage. Udbetalingen kræver, at verifikationen er gennemført, og at eventuelle omsætningskrav er opfyldt. Har du stadig free spins tilbage, kan de blive annulleret, hvis du hæver for tidligt. Derfor bør du tjekke, om der er ubrugte spins, før du anmoder om udbetaling. Udbetalingen kan blive sat på pause, hvis der mangler dokumentation, og så får du besked. Når alt er på plads, bliver beløbet sendt til den konto, du har oplyst.

VIP-klubbens niveauer og fordele

Maria casino har en VIP-klub, hvor spillere optjener point ved at spille, og pointene fører til højere niveauer.

Point optjenes på maria casino slots og andre spil, og de akkumuleres over tid. Jo højere niveau, jo flere fordele følger der med. Niveauerne åbnes gradvist, efterhånden som du spiller. Du kan følge din pointstatus på kontoen, så du ved, hvor langt du er fra næste niveau.

På de lavere niveauer får du adgang til små fordele som personlige tilbud. Efterhånden som du stiger, bliver tilbuddene mere skræddersyede. Nogle niveauer giver adgang til særlige kampagner. Det præcise indhold afhænger af dit niveau og kan ændre sig.

På mellemniveauerne kan der komme free spins som en del af klubbens fordele. Free spins gives typisk som en ekstra mulighed ved siden af de almindelige tilbud. De kan være knyttet til bestemte spilleautomater. Husk at bruge dem inden for den periode, de gælder.

Højere niveauer byder ofte på en personlig kontakt til klubben. Det kan give hurtigere svar på spørgsmål om kontoen. Kontakten kan også bruges til at få overblik over dine fordele. Det er stadig dig, der skal følge spillets vilkår.

For at få fuldt udbytte af maria-casino.co.dk bør du samle point jævnt i stedet for i korte perioder. Pointene forfalder ikke nødvendigvis, men aktive perioder giver ofte adgang til flere kampagner. Din status kan ændre sig, hvis du ikke spiller i en periode. Derfor er det klogt at tjekke din kontos status med jævne mellemrum.

Support til almindelige problemer

De fleste problemer med kontoen kan løses ved at tjekke et par ting, før du kontakter supporten.

Hvis du ikke kan logge ind, så tjek om e-mail og telefon er bekræftet. Prøv at nulstille adgangskoden via login-siden. Husk at bruge det brugernavn, du valgte ved oprettelsen. Virker det stadig ikke, kan supporten se, om kontoen er låst.

Hvis en udbetaling ikke går igennem, skyldes det ofte manglende verifikation. Tjek om dine dokumenter er godkendt på kontoen. Er der ubrugte free spins eller bonuspenge, kan de blokere for udbetalingen. Supporten kan fortælle, hvilket krav der mangler at blive opfyldt.

Hvis free spins ikke dukker op, så tjek om tilbuddet blev aktiveret ved indbetalingen. Spins kan være knyttet til en bestemt automat, og de skal bruges der. Nogle gange er der en forsinkelse, før de registreres. Supporten kan bekræfte, om du er berettiget til dem.

Hvis indbetalingen ikke registreres, så vent lidt og tjek din netbank. Tag et skærmbillede af bekræftelsen, hvis beløbet er trukket. Send oplysningerne til supporten sammen med tidspunktet. Så kan de finde transaktionen hurtigere.

Hvis du vil klage over et spil, så noter spillets navn og tidspunktet for runden. Supporten kan undersøge runden ud fra disse oplysninger. Skriv kort, hvad der gik galt, og hvad du forventede. Jo tydeligere oplysninger, jo hurtigere kan sagen behandles.

Sådan bruger du spilleautomaterne på mobilen

Du spiller på maria casino slots direkte i telefonens browser, og der er ingen app at hente. Åbn hjemmesiden i Safari eller Chrome, og log ind som på computeren. Spillene tilpasser sig skærmen, men du skal holde telefonen vandret for det bedste overblik. Sørg for en stabil forbindelse, så en runde ikke afbrydes midt i spillet.

Hvis siden hakker, kan du lukke andre faner i browseren. Ryd browserens cache, hvis spillet ikke vil indlæse. Slå ikke browserens private tilstand til, hvis du vil have dine free spins gemt korrekt. En opdatering af browseren kan også løse visningsproblemer.

Husk, at du ikke skal installere filer fra tredjepartssider for at spille. Alt foregår på hjemmesiden. Hvis du ser et tilbud om en app, så ignorér det, da spil foregår i browseren. Det beskytter også din konto mod falske sider.

Tre fejl, der forsinker din udbetaling

Mange nye spillere uploader dokumenter med slørede kanter. Tag nye billeder i dagslys, og sørg for at hele dokumentet er med. Så undgår du at skulle starte forfra.

En anden fejl er at indbetale uden at vælge velkomsttilbuddet. Så får du hverken bonus eller free spins. Vælg tilbuddet i kassen, inden du bekræfter.

Endelig er det en fejl at anmode om udbetaling, mens bonusstadig er aktiv. Tjek at omsætningskravet er opfyldt. Ellers kan udbetalingen blive sat på pause.

Advarsel: Spil aldrig med penge, du ikke kan undvære. Sæt et budget, og hold pause, når du har brugt det.

Gennemfør verifikationen i dag, så din første udbetaling ikke bliver forsinket. Åbn kontoen, og tjek at alle dokumenter er godkendt, inden du anmoder om at hæve.